El Centro de Recurso para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) del Campus María Zambrano de Segovia: análisis y evaluación del servicio de formación de usuarios

Ponencia de Isabel Gaviero, a la que se puede acceder a través de UVaDOC. Está basada en su tesis doctoral, presentada en el departamento de Pedagogía de la Universidad de Valladolid. Se analizan las principales líneas de investigación, y se da un enfoque sobre lo que ha sido el desarrollo de la Biblioteca de la Universidad de Valladolid en el Campus de Segovia desde el curso 2010/2011, hasta configurarse en lo que hoy es un Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Se describe el proceso de creación del CRAI del Campus María Zambrano de Segovia desde sus orígenes, centrándonos en el análisis de uno de los servicios que consideramos fundamentales para la constitución de este CRAI como es el servicio de Formación de Usuarios. A partir de los datos estadísticos recogidos en los diferentes estudios realizados: entrevistas, cuestionarios y método Delphi, se ha procedido a la redacción de una serie de medidas y recomendaciones que nos están ayudando a mejorar dicho servicio